Anastasiia Perepelytsia

TUTOR

ПРОБЛЕМА

Tutor — это платформа для поиска репетиторов с понятным и интуитивным дизайном, которая помогает людям выбирать репетиторов в соответствии со своими потребностями. Целевая аудитория — дети, обучающиеся в учебных заведениях, и взрослые, которым необходимо повысить свои навыки на работе или которым нужен репетитор по любой другой причине.

ОБЗОР ПРОЕКТА

Приложение и адаптивный веб-сайт, которые позволяют репетиторам размещать информацию о своих услугах, а родителям или специалистам — искать репетиторов и записываться на занятия.

РЕШЕНИЕ

Разработать обучающую платформу, которая будет работать на различных устройствах. Этот проект предоставит людям безопасную и интуитивно понятную онлайн-платформу для образовательных целей.

ИССЛЕДОВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Чтобы понять разочарования, потребности и требования пользователей, я провела фундаментальное исследование с помощью интервью и опросов пользователей для своего проекта. Моя цель состояла в том, чтобы понять потребности и желания пользователей, чтобы я могла лучше разработать свое приложение и адаптивный веб-сайт.

Существует два типа методологий исследования пользователей: качественное и количественное исследование. Я выбрала качественное исследование, потому что у меня было ограничение по времени.

Поиск опытного репетитора занимает много времени. Пользователи хотят уделять большее внимание своему образованию и не пропускать регулярные занятия, но из-за плотного графика у них это не получается.

Время

Платформы для репетиторства не оснащены вспомогательными технологиями.

Доступность

Недостаточно подробной информации, фотографий, видео или отзывов в Интернете о репетиторах и их услугах.

Ограниченная

информация

Пользователям нужен более интуитивный способ доступа к кнопкам и экранам.

Интуитивный дизайн

ОБЯЗАННОСТИ

Проведение интервью, создание бумажных и цифровых вайрфреймов, прототипирование с низкой и высокой степенью точности, проведение пользовательских тестирований, учет инклюзивности, итерация дизайнов и адаптивный дизайн.

МОЯ РОЛЬ

Этот индивидуальный проект позволил мне спланировать и руководить каждым этапом процесса дизайн-мышления в качестве UX-дизайнера.

ПУТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Добавить возможность сортировки по различным категориям

Отправить подтверждающее SMS-сообщение на случай, если у человека нет подключения к Wi-Fi и т. д.

Добавить подсказку о том, что можно написать репетитору

Добавить возможность отменить бронирование репетитора, если человек передумал

Убедиться, что все видео уроков имеют одинаковую структуру и продолжительность

ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ

A. Открыть веб-сайт или приложение.

B. Найти кнопку/страницу «Войти».

C. Ввести свою личную информацию.

D. Дождаться подтверждения по электронной почте

A. Отфильтровать результаты поиска

B. Прочитать описания репетиторов

A. Найти специальное окно для связи с репетитором.

B. Написать подробное сообщение о своей ситуации и задать вопросы.

C. Отправить сообщение

A. Проверить свою электронную почту.

B. Внимательно прочитать сообщение от репетитора.

C. Подтвердить бронирование

A. Нажать на подходящего репетитора

B. Посмотреть видео-презентацию репетитора.

C. Просмотреть расписание репетитора

список задач

чувство

негатив.

нейтрал.

позитив.

действие

зарегестрироваться

Выбрать актера

проверить информацию

Отправить сообщение репетитору

Дождаться подтверждения

Match 2

Match 3

Tutor

Match 4

Match 5

Match 6

Home Page

Find Tutors

Match me

with Tutors

Languages

Become a Tutor

КАРТА ВЕБ-САЙТА

Я создала ориентированные на пользователя пути, чтобы персоны могли успешно выполнять свои ключевые задачи, уменьшая при этом существующие проблемы

БУМАЖНЫЕ ВАЙРФРЕЙМЫ

Сосредоточившись на основных функциях, выявленных в ходе пользовательского тестирования, я нарисовала первые вайрфреймы на планшете. Я подготовила несколько вариантов каждого экрана. Я также приступила к разработке дизайнов для дополнительных размеров экранов, чтобы сайт был полностью адаптивным.

Проект

TUTOR

Категория

UX-Исследование, UI и UX Дизайн

Продолжительность

12 недель

ПЕРСОНА

“Present simple, past continuous...”

Цели

Найти репетитора, который помог бы ее ребенку справиться с школьной программой и объяснил бы ему основы грамматики.

Помочь сыну адаптироваться к новой среде.

Помочь сыну получать хорошие оценки.

Разочарования

“Мы иностранцы, поэтому нам нужна помощь"

"Моему ребенку сложно на уроках английского, особенно на грамматике".

"В школе нет учителей, которые имели бы опыт репетитора по английскому языку или располагали бы для этого временем".

Сара

Сара – мать-одиночка, которая живет со своим 12-летним сыном в Великобритании. Они переехали в Великобританию 2 года назад, и ее сын испытывает трудности с учебной программой, поскольку английский не является их родным языком. Он хорошо успевает по большинству предметов, но отстает от своих одноклассников по английскому, особенно по грамматике. Сара хочет найти репетитора, который будет заниматься с ее ребенком индивидуально.

Выпускница университета

Лондон, Великобритания

Разведена, 1 сын

Бухгалтер

Возраст:

Образование:

Родной город:

Семья:

Профессия:

МАКЕТЫ: ВАРИАЦИИ РАЗМЕРОВ ЭКРАНА

Учитывая, что это образовательная платформа, важен был адаптивный дизайн, поэтому окончательная версия веб-сайта доступна на различных устройствах.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ

Нерегулирумое пользовательское исследование

Тип исследования

Великобритания, удаленно

Локация

5 участников

Участники

20-30 минут

Продолжительность

ЦИФРОВЫЕ ВАЙРФРЕЙМЫ

Используя вайрфреймы, я сначала зафиксировала свои идеи на бумаге, а затем приступила к созданию цифровых вайрфреймов. После десятков итераций были выбраны вайрфреймы, которые наилучшим образом отражали путь пользователя и отвечали пользовательским потребностям.

Удобный доступ для общения с репетитором

ПРОТОТИП НИЗКОЙ ТОЧНОСТИ

Я создала прототип низкой точности на основе диаграммы пути пользователя и вайрфреймов, чтобы протестировать функциональность перед включением его в окончательный дизайн и обеспечить доступность для конечных пользователей.

Просмотр прототипа низкой точности - рабочий стол

Просмотр прототипа низкой точности - телефон

пользовательское тестирование: наблюдения

Я провела два этапа пользовательских тестирований. Результаты первого тестирования помогли мне разработать дизайн от вайрфреймов до прототипов. Во втором тестировании использовался прототип высокой точности, который показал, какие его аспекты необходимо доработать.

Пользователям нужны более заметные кнопки

Пользователям нужен менее перегруженный интерфейс

Наблюдения за первым раундом

Пользователям со слабым зрением может быть трудно читать текст, который имеет низкую цветовую контрастность на заднем плане

Необходимо добавить возможность входа в систему или авторизации в учетной записи пользователя

Наблюдения за вторым раундом

ИНКЛЮЗИВНОСТЬ

Здесь нет сложного языка или запутанных инструкций, которые могли бы стать серьезным препятствием для пользователей с когнитивными трудностями или трудностями в обучении.

Использован только один шрифт – Poppins, потому что смешивание большого количества разных шрифтов может привести к тому, что приложения будут выглядеть фрагментированными и перегруженным.

С использованием контрастных и узнаваемых цветов был предоставлен доступ пользователям с ослабленным зрением

ВЫВОДЫ

В этом исследовании я поставила перед собой цель рассмотреть общие проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, и оценить влияние UX дизайна на их настроение и процесс принятия решений. Благодаря проведению этого исследования и разработке дизайна я получила более глубокое понимание того, как пользовательский опыт может значительно влиять на эмоции и выбор пользователя.

Влияние

В процессе создания дизайна я приобрела ценные знания и навыки. Вот некоторые из ключевых вещей, которые я поняла:

Понимание потребностей пользователей.

Важность простоты.

Учет инклюзивности.

Понимание отзывов пользователей и их реализация.

Управление информацией, чтобы не перегружать пользователя.

Что я поняла

КОНТАКТЫ

Спасибо, что просмотрели мой веб-сайт Tutor! Если вы хотите увидеть больше или связаться со мной, мои контакты указаны ниже.

Оксфорд

perepelytsa.ad@gmail.com

+447342134384

ПРОТОТИП ВЫСОКОЙ ТОЧНОСТИ

Прототип высокой точности следовал тому же пути пользователя, что и прототип низкой точности, и включал изменения в дизайне, внесенные после пользовательского тестирования.

Просмотр прототипа высокой точности - рабочий стол

Просмотр прототипа высокой точности - телефон

ДИЗАЙН СИСТЕМА - типографика, иконки, компоненты, цвета

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Montserrat SemiBold

Montserrat Medium

Montserrat Regular

Первичный

#297365

Вторичный

#FFF858 50%

Первичный 2

#FFF858

Текст

#000000

Фон

#FFFEFC

Текст 2

#000000 60%

пользовательское тестирование: РЕЗУЛЬТАТЫ

Основываясь на инсайтах пользовательского тестирования, я внесла изменения, чтобы улучшить процесс подбора репетиторов на сайте. Я добавила более интерактивный и лаконичный дизайн для заполнения форм.